วิธีติดต่อ Nintendo

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Nintendo เช่น Switch หรือเครื่องเล่นวิดีโอเกม 3DS คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ บริษัท เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แม้ว่ากระบวนการจะไม่ง่ายนัก แต่คุณสามารถติดต่อ Nintendo ด้วยเหตุผลอื่น ๆ ได้เช่นเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของ Creator Program ขอรับบริจาคผลิตภัณฑ์เพื่อการกุศลหรือเข้าถึงแหล่งข้อมูลข่าวของ บริษัท

ขั้นตอน

วิธี หนึ่ง จาก 3: กำลังติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nintendo

1. หนึ่ง ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนลูกค้าของ Nintendo เพื่อขอความช่วยเหลือทั่วไป ก่อนติดต่อ Nintendo เกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคโปรดตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการที่ https://www.nintendo.com/consumer/ เพื่อดูว่าปัญหาของคุณมีวิธีแก้ไขง่ายๆหรือไม่ เว็บไซต์สนับสนุนลูกค้าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ:
   • การตั้งค่าคอนโซลเกม
   • บัญชี My Nintendo ของคุณ
   • ตัวควบคุมและหน่วยความจำบกพร่อง
   • การซื้อแบบดิจิทัล
   • ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. 2 โพสต์ในฟอรัมการสนับสนุนลูกค้าของ Nintendo เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม นอกเหนือจากเว็บไซต์สนับสนุนหลักแล้ว Nintendo ยังมีฟอรัมการสนับสนุนลูกค้าที่ https://en-americas-support.nintendo.com/app/social_home ซึ่งผู้ใช้สามารถโพสต์คำถามให้คนทั้งโลกได้เห็น คำถามส่วนใหญ่จะได้รับคำตอบจากผู้ใช้คนอื่น ๆ แม้ว่าบางคนจะได้รับคำตอบจากผู้ดูแล Nintendo อย่างเป็นทางการก็ตาม
   • หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาในเว็บไซต์สนับสนุนลูกค้าหลักของ Nintendo ให้ค้นหาคำตอบที่ซ่อนอยู่ในฟอรัม
3. 3 โทรหาสายด่วนการสนับสนุนลูกค้าของ Nintendo สำหรับปัญหาสำคัญ สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขทางออนไลน์ได้โปรดติดต่อสายด่วนการสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Nintendo ที่ 1-800-255-3700 เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เลือกหมวดหมู่ที่คุณพบปัญหาจากนั้นรอผู้ให้บริการรายถัดไป
   • คุณสามารถติดต่อ Nintendo ได้ทุกวันในสัปดาห์ตั้งแต่ 06.00 น. ถึง 19.00 น. ตามเวลาแปซิฟิก
   • นักเล่นเกมหลายคนยกย่องสายด่วนการสนับสนุนลูกค้าของ Nintendo ในเรื่องความเร็วและความเป็นมิตรดังนั้นผู้ให้บริการของคุณควรสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก
4. 4 อย่าเชื่อมต่อกับ Nintendo ผ่านโซเชียลมีเดีย Nintendo ใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อการโฆษณาโดยเฉพาะซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ตอบสนองต่อคำขอบริการลูกค้าที่ส่งผ่าน Facebook, Twitter, Instagram และแพลตฟอร์มอื่น ๆ หากคุณส่งข้อความถึง Nintendo ผ่านช่องทางใด ๆ เหล่านี้อย่าคาดหวังการตอบกลับ
   • ในบางกรณีทีมโซเชียลมีเดียของ Nintendo จะติดต่อกับแฟน ๆ แบบส่วนตัวแม้ว่าโดยทั่วไปจะสงวนไว้สำหรับกรณีที่โพสต์ของแฟน ๆ แพร่ระบาด
   โฆษณา

วิธี 2 จาก 3: กำลังติดต่อแผนกอื่น ๆ ของ Nintendo

1. หนึ่ง แก้ไขปัญหาโปรแกรมผู้สร้างผ่านสายด่วนการสนับสนุนลูกค้า หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสร้าง YouTube ของ Nintendo ปัญหาส่วนใหญ่ควรได้รับการจัดการโดยตรงผ่านบัญชีผู้สร้างอย่างเป็นทางการของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์ Nintendo ขอแนะนำให้คุณโทรหาสายด่วนสนับสนุนลูกค้าทั่วไปที่หมายเลข 1-800-255-3700
   • หากวิดีโอ YouTube ของคุณได้รับการอ้างสิทธิ์ DMCA จากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ Nintendo คุณจะต้องจัดการปัญหาผ่าน YouTube โดยตรง
2. 2 ติดต่อทีมข่าวของ Nintendo ผ่านอีเมลหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Nintendo เป็นเจ้าภาพจัดชุดสื่อออนไลน์สำหรับผู้ที่เป็นตัวแทนของ บริษัท ข่าวผู้ค้าปลีกเกมและองค์กรวิชาชีพที่คล้ายกัน คุณสามารถสมัครเข้าใช้ชุดได้ที่ https://press.nintendo.com/ หรือคุณสามารถติดต่อทีมข่าวของ Nintendo ได้โดยตรงที่ noapressroom@noa.nintendo.com
   • ในการเข้าถึงชุดข่าวคุณจะต้องให้ข้อมูลว่าคุณมีงานประเภทใดและเหตุใดคุณจึงต้องมีสิทธิ์เข้าถึงชุดเพื่อทำให้เสร็จสมบูรณ์
3. 3 ส่งอีเมลถึงทีมการกุศลของ Nintendo เพื่อขอรับบริจาคผลิตภัณฑ์ ในบางครั้ง Nintendo จะบริจาคผลิตภัณฑ์ให้กับองค์กรการกุศลและองค์กรบริการที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการ Nintendo จะจัดการสถานการณ์เหล่านี้เป็นกรณี ๆ ไปดังนั้นโปรดติดต่อ charitablecontributi@noa.nintendo.com เพื่ออธิบายสาเหตุของคุณและขอรับบริจาค
4. 4 โทรหา Nintendo PR หรือกรอกแบบฟอร์มบนเว็บเพื่อสร้างผู้ติดต่อสื่อ หากคุณเป็นนักข่าวหรือนักธุรกิจที่พยายามสร้างผู้ติดต่อสื่อของ Nintendo โปรดกรอกแบบฟอร์มคำขอติดต่อที่ https://www.nintendo.com/corp/prcontact.jsp หรือโทรติดต่อทีมประชาสัมพันธ์ของ Nintendo ที่หมายเลข 425-882-2040
   • แม้ว่าทีมประชาสัมพันธ์ของ Nintendo จะมุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อเป็นหลัก แต่ลองติดต่อพวกเขาหากคุณมีคำขอหรือเรื่องราวที่อาจนำไปสู่การประชาสัมพันธ์ที่ดี
   โฆษณา

วิธี 3 จาก 3: การขอซ่อมแซม

1. หนึ่ง ตั้งค่าการซ่อมผ่านเว็บไซต์สนับสนุนลูกค้าของ Nintendo Nintendo เสนอการซ่อมแซมสำหรับระบบรุ่นปัจจุบันทั้งหมดรวมถึง Switch, 3DS และ Wii U รวมถึงคอนโซลรุ่นเก่าเช่น Wii และ DS หากต้องการสมัครซ่อมออนไลน์โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Nintendo ที่ https://www.nintendo.com/consumer/ และคลิกที่ปุ่มที่มีข้อความว่าการซ่อมแซม จากนั้นทำตามแอปพลิเคชันบนหน้าจอและคำแนะนำในการจัดส่ง
   • Nintendo เสนอบริการซ่อมคอนโซลโดยไม่คำนึงถึงสถานะการรับประกันแม้ว่าระบบที่หมดอายุการรับประกันอาจมีค่าซ่อม
   • ในบางกรณี Nintendo จะเปลี่ยนคอนโซลที่เสียแทนที่จะซ่อม
2. 2 ตรวจสอบสถานะการซ่อมของคุณผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nintendo เมื่อคุณส่งระบบเพื่อซ่อมแซมแล้วคุณสามารถตรวจสอบการทำงานของระบบได้อย่างรวดเร็วโดยไปที่หน้าคำสั่งซื้อและสถานะการซ่อมของ Nintendo โปรดทราบว่าหากต้องการดูสถานะคอนโซลของคุณคุณจะต้องทราบหมายเลขซ่อมอย่างเป็นทางการและรหัสไปรษณีย์ของคุณ
   • ในกรณีส่วนใหญ่การซ่อมแซมจะใช้เวลาระหว่าง 2 ถึง 3 สัปดาห์
3. 3 ค้นหาสถานะการซ่อมของคุณผ่านสายด่วนบริการลูกค้าของ Nintendo นอกเหนือจากหน้าเว็บอย่างเป็นทางการแล้วคุณสามารถตรวจสอบคอนโซลของคุณได้โดยโทรไปที่สายด่วนบริการลูกค้าของ Nintendo ที่ 1-800-255-3700 และทำตามคำแนะนำ หลังจากได้ยินสถานะคำสั่งซื้อของคุณคุณจะมีตัวเลือกในการพูดคุยกับตัวแทนบริการเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม โฆษณา

ถาม - ตอบชุมชน

ค้นหา เพิ่มคำถามใหม่

• คำถามอีเมลขอเกมหรือตัวละครคืออะไร? CanisChiroptera ปัจจุบัน Nintendo ไม่ยอมรับคำขอเช่นนี้ หากพยายามคุณจะได้รับการตอบกลับด้วยข้อความอัตโนมัติ ลองติดต่อ บริษัท ทาง Twitter หรือ Facebook

ถามคำถามเหลือ 200 อักขระรวมที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อรับข้อความเมื่อคำถามนี้ได้รับคำตอบ ส่ง
โฆษณา

เคล็ดลับ

ส่งเคล็ดลับการส่งเคล็ดลับทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนที่จะเผยแพร่ขอขอบคุณที่ส่งเคล็ดลับเพื่อตรวจสอบ!

คำเตือน

• Nintendo ไม่ยอมรับคำขอการสนับสนุนลูกค้าผ่านทางอีเมลอีกต่อไปและไม่มีห้องแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือ
• หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามเช่น Gamestop หรือ Best Buy คุณจะต้องติดต่อพวกเขาสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

โฆษณา